为贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神,全面促进消费,着力扩大内需,服务经济社会高质量发展。常州经开区市场监管局遥观分局紧扣“提振消费信心”消费维权年主题,精心部署,多方联动,在遥观大润发商业广场开展“诚信商圈放心消费”系列宣传活动。
咨询答疑,搭好暖心守护“出诊台”。遥观分局联合遥观镇派出所、综合执法中队、剑苑社区、行政审批局、食安办、文广教体科,在活动现场开设咨询点,耐心细致地为数十名群众提出的关于网络购物、美容体验服务等方面的消费问题进行了答疑解惑。随着“互联网+”等新兴业态的蓬勃发展,消费方式更加便捷,消费种类更加多样,随之而来的消费风险也层出不穷。工作人员提醒广大消费者,不点击不明网址链接,不购买不正当商品,对过分低价的商品信息要警惕,网上购物使用安全支付工具。
以案示警,拉好警示教育“安全线”。遥观分局召开消费维权专题会议,对2022年度投诉举报数据进行综合分析,例如黄金店购买的一口价黄金、食品中有异物问题等投诉呈现多发性,从中提取出五大典型案例进行剖析并编写消费警示,通过在遥观镇微信公众号宣传、“3·15”宣传活动现场派发宣传册的方式,以案示警,倡导消费者树立绿色低碳可持续消费理念,主动规避消费陷阱增强维权意识,引导消费者科学消费、理性维权,敢于监督、善于维权。
精准推送,发挥外卖小哥“骑行力”。遥观分局充分发挥外卖平台、“外卖小哥”与消费者互动频繁、点多面广的优势,积极动员外卖骑手加入到放心消费宣传的队伍中来,在商户取餐、在为群众送上美食的同时,把消费维权知识和法律法规精准送出,截至目前派发宣传册100余份。遥观分局同时联合剑苑社区对大润发周边商户开展食品及餐饮经营户规范经营、常见投诉举报问题分析等专题培训,促进企业诚信自律,切实加强消费监督,自觉履行消费者权益保护主体责任。
消费,一头牵着市场,一头系着百姓,重视消费安全,就是重视人民生活的基本盘,更是重视国民经济的基本面,以此次宣传活动为契机,遥观分局将立足主责主业,进一步加强对诚信商圈建设和放心消费创建工作的推进力度,推动消费者权益保护协同共治,不断提升辖区消费环境安全度、经营者诚信度、消费满意度和社会认同度。
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