在“3·15”消费者权益保护日来临之际,为营造公平、公正、诚信的放心消费环境,3月15日上午,常州经开区市场监管局横山桥分局围绕2023年消费维权年主题“提振消费信心”,聚焦汽车消费维权热点,在横山桥汽车城组织举办汽车消费维权宣传活动。
本次活动,横山桥分局联合横山桥法庭、横山桥镇经发局等多个单位共同举办,并邀请横山桥移动营业厅和横山桥汽车城企业共同参与。横山桥市场监管局干部宣讲了汽车“新三包法”相关修改条文的解读、横山桥法庭厅长讲解了近年来汽车消费纠纷的典型案例。通过本次培训,对汽车经营者提出了更严格的责任要求,同时提醒企业在销售过程中要注意PDI检测记录披露、口头宣传与合同内容一致,维修服务明细清晰等。此外,横山桥分局会同相关职能部门设摊向广大消费者宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》等法律法规和维权常识,现场共发放各类消费维权宣传材料150余份,张贴宣传横幅2条。
横山桥汽车城消费维权站建立后,为消费者提供公正专业、便捷高效的汽车消费争议处理服务。今年以来,受理汽车消费纠纷14例,办结率达到100%,满意度达到95%以上。
下一步,常州经开区市场监管局将继续履职尽责,推动消费者权益保护协同共治,同时推动消费供给提质升级,打造更加安全放心的消费环境。
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