医保相伴,经心守护,医保分局始终坚持以人民为中心的发展思想,紧扣医保领域的“急难愁盼”,持续推进“15分钟医保服务圈”建设,构建便捷、高效、规范医保经办服务体系,推动基本公共服务资源下沉,切实提高基层医保公共服务水平和基本保障能力。2022年,医保分局积极创建横山桥服务站省级示范点及三镇三街道为民服务中心市级示范点,构建了覆盖全域的基层医保经办服务网络。2023年,医保分局持续发力,深入探索“15分钟医保服务圈”建设工作,带动全区医保经办业务提质升级。
一是持续做好省级示范点建设。根据2023年度“15分钟医保服务圈”省级示范点建设要求,稳扎稳打推进戚墅堰街道为民服务中心省级示范点建设。在吸取横山桥服务站省级示范点建设经验基础上,医保分局对照文件要求统筹谋划、认真组织,在示范点的硬件设施配置、服务窗口设置、服务事项下沉、医保文化氛围营造等建设内容严控标准、提档升级。立足“戚事易”政务服务品牌,深挖“全生命服务周期树”服务亮点,创新服务理念,持续丰富医保服务内涵。
二是积极推进医保服务站下沉乡镇医疗机构。位于横山桥中心卫生院的医保服务站有效满足了参保人员就医过程中的医保需求,推动医保与医疗、医药的有机融合。2023年,医保分局进一步优化院端医保服务,提高定点医疗机构医保服务站覆盖比例,通过对区内各定点医疗机构资质水平的综合比对和现场勘查,选取横林镇中心卫生院建设医保服务站。分局认真研究市医疗机构医保服务站建设标准,现场学习武进中医院医保服务站建设先进经验,积极协调横林卫生院拟定建设方案,严控质量推进医保服务站功能分区改造。安排经办工作人员于区医保窗口实操学习、强化训练,熟练掌握经办操作,为横林医保服务站做好经办人员储备。
下一步,医保分局将继续坚持高水平、高标准推进“15分钟医保服务圈”建设,强化创建工作跟踪督促和核查考核,对创建进展实时把控、及时调度,对存在问题及时指出,始终严把医保公共服务质量关,高质量完成示范点创建工作。
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