沿街可见的奶茶店，藏在巷子里的小餐馆……遍布城乡的个体工商户是国民经济的“微细胞”，也是城市的“烟火气”，其活跃度影响着经济社会的发展成色。为进一步加大对个体工商户的扶持力度，切实解决个体工商户的困难和诉求，时值第二届“全国个体工商户服务月”之际，国家税务总局常州经济开发区税务局结合“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动，围绕个体工商户发展和需求，不断优化创新服务措施，推动各项政策落地落实，促进个体工商户健康发展。

常态化联络，服务更暖心

“平时店里一刻也离不开人，很多时候想自学一些税务知识都没时间，还好有税务干部一次次的上门宣传、手把手辅导，之前税务干部教会了我开电子发票，现在生意好了，我又学会了发票增版增量的办理，我感觉做起生意来心里很踏实！”聚仙楼私房菜老板李克林高兴地说道。

个体工商户是百姓生活最直接的服务者，同时也是扩大就业、拉动内需不可忽视的“生力军”。早在今年4月，经开区税务局就积极对接辖区家悦社会工作服务中心，组织“经税先锋”党员志愿服务队员参与到红色公益商家联盟“纽带计划”之中，而李克林就是首批红色公益商家联盟代表之一。

值此“个体工商户服务月”期间，经开区税务干部在走访服务个体户时，再次来到聚仙楼私房菜，为李克林送上“税费政策礼包”，深入宣传辅导政策为个体户发展赋能助力。“这些年来，税务部门一直关心我们个体户，这份‘税费政策礼包’太实用了！今年上半年我们还享受了增值税减免近1万元，虽然金额不多，但我们心里挺热乎！”李克林说。

一对一宣传，服务更精准

个体工商户的税收管理繁琐、复杂、具体，为确保个体工商户税费优惠应知尽知、应享尽享，常州经开区税务局持续优化纳税服务，让个体工商户发展更安心、更有信心。

“退税收到啦！真的谢谢你们这么悉心的辅导！”自贵州的80后小伙杨秋2年前来到常州经开区开办了一家振动盘厂，近期他收到1万多元重点人群就业创业减征税费优惠的退税款，并对税务干部的宣传辅导表示感谢。

为确保面向个体户的税费优惠政策推介宣传到位，经开区局依托“垒立锋行”纳税服务品牌，通过网格化任务和延伸点宣传对个体户纳税人进行“一对一”政策送达，并通过电子税务局，QQ群、微信群等多种渠道“点对点”为纳税人推送税费政策。在近期落实重点人群就业创业减征税费优惠的工作中，经开区税务局依托税收大数据，及时掌握、核实纳税人信息，对开业以来已产生税款的纳税人在宣传政策的基础上，一对一辅导纳税人更正报表，补充享受税收减征优惠。

“税务人员不仅辅导我报表填写、退税申请，还及时回访退税到账情况，并给我介绍了可以享受的政策，服务很细致！现在我们厂的月缴税额在1000元左右，后期业务量上来我也更有底了！”杨秋说。

开业即开票，服务更智能

“不到半小时就把所有手续办完了，而且我们马上就能开票，这个‘智能开业’功能比想象中的方便太多了！”近日，常州经开区潞城云储数据处理工作室负责人蒋先生发出了这样的感慨。

蒋先生口中的“智能开业”新功能是税务部门以“便民办税春风行动”为契机，在电子税务局试点上线的线上办税新场景。“在‘智能开业’新功能上线之前，纳税人需要先在电子税务局上提交发票票种申请，在税务部门审核并完成票种认定后，纳税人还需要到办税服务厅领取税务ukey后才能开票，一往一返得耽搁不少时间！”常州经开区税务局办税服务厅负责人葛湘玲介绍，“智能开业”新功能上线后，纳税人不用跑，足不出户就把业务给办好了，大幅度节省了纳税人的办税时间和办税成本。

今年来，常州经开区税务局聚焦个体工商户所需所盼，持续优化办税缴费服务、领票开票服务、“非接触式”服务、红利账单服务，聚焦税费申报、代开发票、个体工商户涉税事项等高频业务，积极开展政策宣传、提供高效便捷服务，为全区3万余户个体工商户持续健康发展贡献了税务力量。