“我现在太激动了，真的是太感谢你们了，总算解决了我的烦心事。”10月18日，在劳动监察部门工作人员的见证下，杨某收到了迟到许久的1万元，随后杨某将一面写有“热情为人民服务，真诚为群众解忧”的锦旗送到工作人员手中，表达感激之情。

据了解，杨某于2003年从贵州三都水族来到经开区某设备股份有限公司务工，后因故离职。在职期间与公司存在劳资纠纷，离职后其多次往返老家与常州之间，前往公司调解均未得到妥善解决。接到投诉举报后，劳动监察部门考虑到杨某年龄较大，且其往返老家与常州也多有不便，为减轻当事人负担，工作人员前期通过电话、微信等多次与其联系，明确事实与诉求。为加快案件处理进度，工作人员同步与公司联系，明确公司的和解意向。最终于18日组织双方进行当面协商，并一次性达成和解协议，且于当天将劳资纠纷款一次性支付到位。

劳有所获、获有所得，不再忧“酬”，全力护“薪”。经开区社会保障局始终把群众的利益放于首位，为农民工欠薪案件开辟“绿色通道”，采取“背对背”调解、“面对面”协商，从情、理、法入手，站在双方当事人的角度进行剖析，用真诚促进当事人消除隔阂嫌隙，最终达成和解协议，守住“劳有所得”的底线。

下一步，经开区社会保障局将进一步加大欠薪线索的处置力度，以更有力的举措保障民生底线，畅通投诉热线，普及“常安薪”维权小程序，常态化开展根治欠薪行动，及时督办、限时解决欠薪隐患问题，为保障农民工工资保驾护航。