“如果没有戚墅堰街道办事处和各部门全心全意地帮助，市场‘一户一表’改造难以实现，如今我们的诉求得以解决，真心感谢你们！”近日，商户吕先生来到街道人民来访接待中心送锦旗时说。红色锦旗上镶嵌着的“心系百姓 为民办事”的八个金色大字，体现了居民群众对街道的真诚谢意。

事情缘于去年吕先生等30多人来街道人民来访接待中心反映，自五益市场建成以来，未曾对38间商铺进户水管路进行过系统改造，导致水管漏点不断增加，去年开始经常停水，严重影响民生问题，请求政府出面解决。

化被动为主动，让民意变满意。为使该事项得到实质性化解，街道成立了由主要领导牵头的工作专班。工作人员主动联系市场管理方和38名商户，通过召开改水工作协调会，商户们发表意见，因案施策，确定“一户一表”的改水方案，并第一时间反馈工作进展等情况。

街道联合自来水公司，通过前期的勘测和筹备，五益市场改水工作逐步推进，于去年8月底全部完成。同时，为彻底解决市场矛盾，街道结合老小区改造，对五益综合市场进行全面提档升级，提升居民幸福感和满意感。

2024年，戚墅堰街道人民来访接待中心将继续践行新时代“枫桥经验”，提升信访工作制度化规范化水平，解决人民群众急难愁盼问题，为建设美丽、舒心、满意街道做出应有的贡献！