近日，市人社局公布了常州市第一批基层劳动关系公共服务平台名单，遥观镇劳动人事争议调解中心、遥观镇勤新村和谐劳动关系服务站、遥观镇宋剑湖社区和谐劳动关系服务站被评为第一批基层劳动关系公共服务平台。

遥观镇始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断提升“和谐劳动关系”工作质效，加强和改进劳动关系治理模式，增强镇、村两级协调劳动关系调解能力，畅通劳动关系公共服务的“最后一公里”。

01聚焦功能多元 增强站点服务功能

根据《常州市基层劳动关系公共服务平台建设实施方案》，依托现有各类平台，通过嵌入或加载功能等方式，将劳资矛盾投诉举报、职工权益保障、人民调解、法律援助等植入基层公共服务平台，实现能效叠加，联手促进辖区内劳动关系和谐稳定。

02聚焦职工权益 加强宣传政策法规

为进一步普及相关法律法规，工作人员不定期进企业走访调研，了解企业及职工的需求和困惑，为企业或职工制定“定制化”方案。以“常规普法+定向送法”的方式对全镇22个村（社区）全覆盖，采取镇、村（社区）宣传+重点企业辅导+突出企业约谈形式，提升工作人员调解业务能力，加强用人单位劳动用工管理制度的规范性和科学性。

03聚焦服务便民 打造一站式维权

围绕企业和职工关注的“急、难、愁、盼”问题，总结推广劳动关系领域社会治理“枫桥经验”，坚持“进门好商量、坐下好协商”方式，整合人社、工会、村（社区）等各方力量，打造“一站式”综合服务平台，“零距离”为企业和职工提供贴心温馨的解答问询，调处纠纷、共促和谐。

下一步，遥观镇将始终坚持“服务职企零距离、定分止争促和谐”的服务理念不断优化营商环境，助推“遥享宜业”工程落地落实，为经济高质量发展注入“润滑剂”。