为进一步完善我区医保服务水平，强化作风建设，提升服务质效，1月3日，医保部门召开作风建设和服务质效提升推进会，分中心全体干部职工参加会议。

会上，分中心业务负责人就统模式上线后的医保经办操作变化、经办系统操作步骤及常见问题处理进行了详细解答，确保经办人员熟练掌握医保经办新规，做到业务办理同步完善。

会议强调，要规范窗口服务，遵守管理制度，严守窗口工作纪律，做到正确履职、担当尽责、作风优良，对待办事群众主动询问、礼貌接待，秉持依法、高效、便民的原则，实实在在解决群众所关心的问题，办好群众业务，切实提升群众满意度、幸福感。

此次会议主题明确，针对性增强了我区医保工作人员的纪律意识和服务效能，有利于打造群众满意的医保经办政务服务。