为完善电梯安全治理体系，推动解决民生领域电梯安全重点难点问题，筑牢电梯质量安全基础，常州经开区市场监管局遥观分局深入贯彻落实省局《关于鼓励开展电梯“保险+服务”新模式试点的函》文件精神，凝聚治理合力，创新监管方式，推动常经开首例电梯“保险+服务”新模式在遥观镇半岛家园成功落地。人保财险经开区支公司已于本周完成对所有电梯加装智能电梯物联网设备的工作，半岛家园将实现电梯安全管理从“事后处理”到“事前预防”的转变，为居民出行提供更加有效的安全保障。

       今年以来，由遥观镇政府牵头，分局联合各村委（社区）组织住宅小区物业、保险公司召开电梯“保险+服务”宣讲会，全面宣贯解读新模式实施要求和操作规范，推动新模式全面铺开，并优先选择房改房、安置房等政府兜底保障的小区开展试点。半岛家园是遥观推行电梯“保险+服务”新模式后的首个试点小区，这次入保的电梯共有61台，已投入使用近14年，宋剑湖家园也在有序推进中。随着电梯的频繁使用和运行时长的增加，“超龄”“带病”工作的现象日益增多，而电梯维保市场恶性竞争，维保公司水平能力却良莠不齐，电梯使用单位缺乏专业能力督促维保质量，增加了电梯的故障隐患和投诉举报风险。电梯“保险+服务”新模式由保险公司组成电梯专业管理团队，提供全流程专业技术服务，一是建立电梯使用日常巡查制度，推动使用单位落实主体责任；二是建立电梯维保质量巡查制度，推动维保单位提高电梯维保质量；三是通过物联网实时预警电梯风险；四是承担电梯在运行期间造成的乘客人身伤亡或财产损毁的经济赔偿责任；五是对电梯运行过程中损坏的配件进行先修后赔，及时消除电梯安全隐患；六是建立电梯严重隐患向市场监管部门告知制度。

      “以前电梯小毛小病多，出现故障先审批再维修手续复杂，居民的投诉也很多。现在新模式等于给电梯买了保险，既避免了高额的电梯维修和事故理赔经济风险，又能通过保险公司的风控服务，督促维保公司提升电梯维保质量，减少电梯带病运行风险，解决了我们基层治理的一个难题。”钱家塘社区工作人员表示电梯“保险+服务”新模式非常高效和安全。
       新模式由保险机构对更换的零部件进行兜底赔付，既能避免以修代保造成的安全隐患，也能杜绝小病大修、无病乱修等乱象发生，可有效降低社会综合成本。下一步，遥观分局将持续开展电梯安全筑底三年行动，全力推进电梯 “保险+服务”新模式提标扩面，压实电梯使用单位安全主体责任，促进维护保养质量水平提升，全力守护居民“上下”安全。