为切实打通政务服务“最后一公里”，优化政务服务水平，提高社区居民对政策要求及办事流程的知晓度，5月25日上午，常州经开区政务服务中心组织市场准入、社保、医保、不动产等一线窗口志愿者来到经开区新怡华潞城旗舰店门口，同华丰路社区工作人员一起开展“‘经开区政务服务进社区’政策、法规宣传活动”。

活动现场立足于群众的现实需求，通过发放宣传资料、现场讲解等形式，重点宣传围绕市场主体登记、社会保障、医疗保险政策、不动产登记等相关办理政策、法律法规宣传和业务咨询，并耐心指导群众扫码下载、注册、使用“苏服办”APP，指导群众查询公积金、社保、医保及电子证照等信息。志愿者们还向居民讲解了《中华人民共和国民法典》的意义、7编的核心内容以及为老百姓解决哪些“麻烦事”，引导广大居民在日常生活中自觉学法、主动用法，做到一“典”就通。宣传活动当天吸引了不少在场的社区居民，志愿者们也面对面倾听了居民对改善和优化政务服务环境、提升政务服务水平的意见和建议，以便更好地为居民提供周到满意的服务。

“今天，我学到了不少政务服务相关的法律知识，我以前认为法律离我很远，但今天听到志愿者们给讲了《中华人民共和国民法典》和社保、医保的最新政策、法规后，才意识到法律知识的重要性，同时也了解到现在政务服务越来越便利老百姓了！”潞城街道居民郭洋说道。

下一步，常州经开区行政审批局将以“政务服务进社区”为契机，不断创新服务举措、增强服务本领，着力构建“零距离”服务体系，让人民群众在政务服务细节中体验获得感、幸福感、安全感。