“太感谢你了，如果没有你们从中调解，我都不知道该怎么办了！”6月26日下午，经开区劳动者周某握着工作人员的手激动地说道，并向工作人员送上一面印有“敬业正直、为民解忧”的锦旗表示感谢。

周某系经开区某酒店工作人员，某日在中午休息时间前往与同事约定的小餐厅小聚时，由于地面湿滑摔伤导致骶骨骨折。经开区劳动监察部门工作人员在收到周某提交的工伤认定申请后，第一时间与周某及其单位取得联系，及时固定相关证据，并对周某及其同事开展调查笔录问询，厘清案件事实。经核实，周某并非在工作时间因工作原因受伤，且其受伤时也并非在进行与工作有关的预备性或收尾性工作，因此作出了不予认定工伤的决定。

虽然案件办结了，但在送达《不予认定工伤决定书》时工作人员了解到周某家庭经济状况不富裕，在骶骨受伤后无法工作，公司也未支付其病假工资，且医疗支出金额较大，家庭生活一时间陷入困境。

之后，经开区劳动监察部门工作人员再次与周某任职的酒店进行沟通，虽然周某的受伤行为不予认定为工伤，但其患病期间符合国家医疗期的相关规定，用人单位应当按照有关规定向劳动者支付病假工资。经工作人员耐心沟通，悉心调解，酒店决定全额支付了周某治疗期间的工资。

下一步，经开区社会保障与卫生健康局将继续深入推进工伤认定争议多元化解工作，以息诉止争为目的，搭建起为企业和职工化解矛盾的平台，实现企业的有序发展和劳动者合法权益保障的“双赢”。