为持续提升经开区医保窗口工作人员的经办能力、增强为民服务效能，医保部门建立了“午间半小时”业务培训制度，两周一次梳理解读医保政策及经办操作的变化更新，形成了在日常工作中持续学习的长效机制。近期，立足工作实际，“午间半小时”业务知识培训循例开展。

会上，医保业务骨干围绕生育津贴报销口径、“全域通”业务操作流程等方面进行了详细讲解，并针对办理过程中的易错点进行了重点强调。同时，就窗口工作人员提出的业务问题和工作难点进行了答疑讨论，切实加深经办人员对医保新政和业务内容的理解和掌握程度。

一直以来，医保部门高度重视窗口队伍建设和人员培养，始终把窗口业务能力和服务质效提升做为重要工作抓手，持续加大培训力度，创新培训形式，提升经办效率，致力为全区参保群众提供更标准、更规范、更优质的医保经办服务。