2024年，常州经开区持续深化工程建设项目审批制度改革工作，着力打造“精诚办”项目服务品牌，区数据局、建设和交通局、资规分局、不动产分中心等多部门紧密协作，外联部门合力不断推出各项创新服务，内抓队伍建设持续提升服务能力，共同推动各项改革任务落实落地，工程建设项目审批工作不断做优、做精，取得了显著成效。

外展服务形象，改革创新成果多样

创新推出“定制化清单”服务，立足企业和建设单位角度，突出实用性和便捷性，多部门共同研究推出“定制化+清单式”审批服务，针对具体项目的不同特点，列清项目建设过程所有事项，实现“一项目一清单”，改革实施以来，为东本电机驱动系统项目、美特5G通信基站天线RET总成项目等十余个项目发放“定制服务清单”，为重大项目企业服务再添助力。

开展水土保持区域评估工作，实现全区范围内水土保持区域评估全覆盖，区农业农村局主导区域评估，数据局运用评估成果简化审批，实施告知承诺，进一步优化审批流程，降低企业成本，缩短企业事项办理时间2个月左右，同时还可降低企业支付的第三方服务费用50%，目前已有15个项目成功运用区域评估成果，累计为企业节省资金约40万元。

持续推进“一件事”改革服务，围绕项目审批全阶段，长期开展“拿地即开工”、“水电气网联合报装”、“联合验收”、“城市道路挖掘”、“竣备即发证2.0”等“一件事”改革服务，全力打造工程建设项目全生命周期“服务链”，全年共完成“拿地即开工”5起，“竣备即发证”20起，“交地即发证”14起，水电气联合报装11起，通过一系列改革举措的实施，项目落地时间大大缩短，为企业节省了宝贵的时间成本。

内提服务能力，队伍建设持续优化

优化区、镇（街道）两级“精诚办”帮代办员队伍，增加区各相关部门业务骨干加入帮代办服务队伍，横向对接业务主管部门、纵向跟踪项目全周期，为全区各级重大项目提供申报辅导、集中帮代办、项目审批协调等全方位管家式服务，全年累计为列入经开区年度重点建设计划的工业类项目开展代办等各类服务241户次，组织项目审批协调42次。

定期开展审批业务专题培训，增强帮代办员的专业素养和综合服务能力，打造高素质、高效率的帮代办服务队伍，目前，我区帮代办员服务队伍超30人，政务办事员队伍人数达超百人，累计举办9场帮代办业务专题培训，培训内容涵盖审批流程各阶段，累计培训人员达300人次，聚焦提升服务质量、优化服务流程等方面开展政务服务培训4场，累计培训150人次，工作人员的业务水平和服务意识显著提升，队伍建设持续优化。

企业点赞好评，改革工作成效显著

改革实施以来，区相关部门收到了多家企业的好评和感谢锦旗，企业家们纷纷点赞经开区在工程建设项目审批制度改革方面的创新举措，真切体验到了经开区更加高效的部门协同机制、更加顺畅的项目审批流程、更加优质的政务服务能力，项目建设时间成本大大降低。省、市、区各级媒体均聚焦常州经开区在工程建设项目审批制度改革方面的创新举措进行了宣传报道，越来越多的企业成为改革的受益者，感受到了政府在服务理念和服务能力上的转变，企业满意度不断提升。