今年是《信访工作条例》颁布实施三周年，也是信访工作法治化深入推进之年。为全面贯彻《条例》，引导群众依法、理性、文明信访，常州经开区戚墅堰街道精心组织开展系列宣传活动，着力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好社会氛围。

织密宣传网络，提升法治知晓率。街道以沪宁城际铁路戚墅堰火车站、花溪公园等人流密集场所为核心阵地，开展“全面贯彻《信访工作条例》，深入推进信访工作法治化”主题活动。通过悬挂横幅、发放手册、现场答疑等方式，累计发放《信访须知》《依法信访路线图》等宣传资料2500余份，解答群众咨询40余次。工作人员结合典型案例，用通俗易懂的语言解读信访程序、权利义务等核心内容，引导群众依法理性表达诉求。同时，创新开展“条例知识竞答”“趣味普法游戏”等互动活动，以寓教于乐的形式提升群众参与度，使“遵条例、学条例、守条例、用条例”的理念深入人心。

深耕法治责任，强化队伍专业力。街道聚焦“推进信访工作法治化”核心任务，坚持领导干部带头学、工作人员集中学，组织开展《信访工作条例》《信访工作实务》《信访工作接待》等专题业务培训。培训紧扣“权责明、程序严、行为准、秩序好”目标，从接访流程标准化、矛盾调解策略、群众沟通艺术等维度，深入解析规范服务对提升群众满意度、助力源头治理的实践路径。通过系统解读《条例》核心要义，结合高质量考核指标，剖析法治化实施中的积案化解、程序规范等难点问题，运用“理论+案例”融合模式，切实提升干部队伍的法治思维与矛盾调处实战能力，为信访工作法治化建设提供坚实支撑。

畅通普法渠道，打好宣传组合拳。街道深入开展《条例》进社区活动，组织社区工作人员举办专题讲座，将《条例》学习纳入主题党日内容，结合身边案例以案说法，充分发挥党员示范引领作用，带动居民群众学法用法。此举有效打通了法治宣传的“最后一公里”。同时，充分利用辖区各类LED电子屏等载体，滚动播放法治节目、法治动漫、宣传标语等内容，让往来群众在日常环境中潜移默化了解《条例》、认识《条例》。线上同步开展图文解读，形成了线上线下联动、全域覆盖的宣传格局。

下一步，戚墅堰街道将持续深化《条例》实施三周年宣传活动，综合运用法治思维和群众工作方法，扎实推进信访工作法治化、规范化建设，不断提升源头预防和化解矛盾纠纷的能力与水平。