为破解辖区老年人就医时“忘带卡、不会用”的难题，近日，芙蓉社区专门为60 - 80周岁的老年人开展了“电子医保卡使用”智能手机专题培训。通过精准教学与贴心服务，助力银发族轻松掌握电子医保技能，尽情享受智慧就医的全新体验。

本次培训聚焦老年人就医的高频需求，从电子医保卡的申领、激活讲起，详细演示了在“江苏医保云”APP（或常州本地医保平台）上绑定个人信息、开通电子医保凭证的操作流程。

针对就医场景，讲师重点讲解了“线上挂号缴费”“医院扫码就诊”“药店购药刷码”等实用功能，并现场模拟了就医的全流程。“原来电子医保卡如此方便，再也不用担忧忘带实体卡了！”参与培训的李阿姨在讲师的指导下完成首次电子医保挂号操作后，兴奋之情溢于言表。

为确保老人们“学得会、用得上”，社区安排了志愿者团队开展“一对一”实操帮扶。志愿者们在课堂中来回穿梭，协助老人下载APP、注册账号、绑定医保信息，针对操作有困难的老人反复进行演示，直至其能够独立完成操作。

培训特别增设了电子医保防诈骗板块。讲师结合常州本地涉医保诈骗案例，剖析了“冒充医保局退款”“虚假医保升级链接”等骗局，教导老人们识别可疑信息、设置账户密码保护、发现异常及时拨打官方客服热线。

此次培训是芙蓉社区“银龄智慧生活”系列服务的重要组成部分。后续，社区将通过“线下回访 + 线上答疑群”持续跟踪老人们的电子医保使用情况，还将开设“智能就医进阶课”，讲解“医保异地结算”“慢性病线上复诊”等进阶功能，全方位提升老年人的智慧就医能力。