近日，经开区市场监管局遥观分局接到了关于某小区电梯的投诉，居民向分局反映，小区内有一台电梯出现了故障，运行时突发抖动、停滞，且超过了定期检验时间，让大家对乘梯安全忧心忡忡。

接到投诉后，遥观分局高度重视，第一时间组织人员赶赴现场。执法人员抵达小区后，立即对涉事电梯展开全面细致的检查。一方面，详细查阅电梯的维保记录、年检报告等资料，排查维保工作是否存在漏洞；另一方面，协同电梯维保技术人员深入电梯机房、轿厢、井道等关键部位，力求精准找出故障根源。

经现场勘查发现，电梯抖动、停滞是由于部分电梯使用年限较长，钢丝绳上油泥堆积，加之近期低温天气影响，电梯运行稳定性下降；居民反应的电梯超过了定期检验时间是电梯使用单位未及时更换特种设备使用标志，电梯本身并无超过检验有效期。针对这些情况，执法人员向维保单位指出，在日常维保过程中，虽有按流程操作，但对一些潜在隐患排查不够细致，未能及时发现并处置，遥观分局当场责令维保单位立即整改，在后续维保工作中加强巡检频次与深度，确保电梯安全稳定运行。

截至目前，这台电梯已恢复正常运行，并且根据现场检查情况对投诉人的投诉内容逐一进行了回应。接下来，经开区市场监管局遥观分局将继续加强电梯安全监管，规范电梯维保单位维护保养行为，进一步提高电梯维护保养质量，同时督促电梯使用单位落实安全主体责任，提高电梯管理水平，切实保障电梯的安全运行，为群众乘梯安全保驾护航。