为规范网络直播营销行为，进一步优化消费环境，经开区市场监督管理局横林分局近期组织召开“3·15”电商直播行业座谈会，辖区重点电商企业代表10余人参会，围绕“优化直播环境，提升消费体验”主题，共商行业规范发展举措。

依托区域产业链资源，横林电商产业年销额达数十亿元，形成以电商销售为核心的产销一体化模式。近年来，规模电商企业通过与天猫直播间、抖音等平台合作实现订单量增长。通过此次座谈会发现，小家具带货直播由于关注人群有限、产品卖点不多，直播转化为销售率不高。反映部分商家争夺流量采取低价策略，售后服务不到位，导致投诉激增。晾衣架行业依托京东物流时效性与正品保障优势，直播转化率稳定，但因直播内容需结合安装技术、材质解析等专业知识，辖区内企业从自播转向与专业MCN机构合作，降低运营成本并提升转化精准度。‌化妆品行业‌退换货纠纷频发，化妆品直播中“过敏”“色差”等问题突出，退换货率超行业平均水平。‌直播行业专业化能力不足，对主播技术知识要求高，需通过校企合作培训专业人才，或引入第三方服务商补足短板。  

会议结合直播行业存在的虚假宣传、虚假好评、商品质量隐患等问题，宣贯《电子商务法》《网络直播营销管理办法（试行）》《总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》等法律法规，要求经营者依法公示经营资质，严格落实产品质量主体责任，全力提升销售服务水平。针对直播营销中“低价秒杀”“限时优惠”等诱导性话术，强调规范广告宣传内容，严禁夸大或误导性营销，杜绝“带病入网”，严守诚信底线。  

会议要求电商企业对照座谈内容开展自查整改，积极配合市场监管部门，形成企业自治与政府监管的良性互动，为优化营商环境贡献力量。电商企业代表作了表态发言。

下一步，经开区市场监管局横林分局将根据相关法律法规，结合地区直播行业特点，实地调研走访企业，采取法治宣传、培训座谈、行政指导、重点监测等多种形式，编制电商直播合规指南，全力规范电商直播行为，共同推动电商直播新业态健康有序发展。