为切实提升残疾人保障水平，推动惠残政策落地见效，9月18日，经开区残联组织开展了残疾人商业保险政策宣讲活动。本次活动面向残疾人及其家属，以“精准服务惠民生”为主线，聚焦残疾人商业保险政策普及，特邀中国人寿保险常州市分公司服务经理顾巧云担任主讲，同时组织各村社区工作人员参与赔付流程实务培训，着力打通服务残疾人的“最后一公里”。

活动现场，顾经理为残疾人及家属带来了一场深入浅出的政策解读。她系统讲解了商业保险的保障范围、申请条件和理赔流程等核心内容，特别针对意外伤害保障、医疗补充报销等残疾人关切问题进行了重点说明。宣讲现场气氛热烈，残疾人及家属踊跃提问，顾经理一一耐心解答，消除了大家对政策理解的盲区与误区。

为强化基层服务能力，活动现场同步开展了赔付流程专项培训。来自潞城街道各村社区的工作人员系统学习了申报赔付流程和材料审核规范。依托“社区-街道-残联”三级联动响应机制，确保后续服务实现问题即时响应、材料一次提交、赔付高效办结。

此次宣讲是经开区残联深化“我为群众办实事”的重要实践。政策解读让残疾人吃透了保障内容、明晰了申请路径，实务培训为基层工作人员补齐了服务短板、规范了办理流程，双向发力让惠残政策真正落地生根。现场残疾人感慨：“原来保险有这么多保障项目，这次终于弄明白了怎么申请理赔。”

下一步，经开区残联将在全区各镇（街道）全面铺开系列宣讲活动，确保政策宣传全覆盖。从政策宣讲的“精准滴灌”到服务体系的“久久为功”，经开区残联正以细致入微的民生实践，夯实残疾人保障的民生底线。