常州经开区精准切脉办事企业、群众需求，以一系列政务服务“微创新”，畅通营商环境“末梢神经”，推动办事体验全面提速。如今，“身在经开，如沐春风”的归属感，已成为这片发展热土最温暖的底色。

智慧赋能，畅通便民利企“高速通道”

“我们线上申报遇到问题，可以咨询吗？”“随时为您解答！”近日，江苏雷利电机股份有限公司经办人的一个电话，迅速得到了常州经开区政务服务中心“零号窗口”的响应。在工作人员的清晰指引下，企业顺利完成了上市合法合规信息核查的申报流程。

“企业上市合法合规信息核查一件事”是国家“高效办成一件事”重点改革事项。过去，企业办理该项业务需奔走市场监管、税务、环保等多个部门，流程繁、耗时久。为此，经开区数据局积极构建“线上+线下”双轨服务模式，提供全流程指导与进度跟踪，推动“数据多跑路，群众少跑腿”。2025年以来，已高效办结70余件相关业务，为多家企业提供便利的政务服务。

服务下沉，方能贴近民心。今年6月以来，区数据局深入全区80余个村（社区）便民服务站开展实地调研，推动政务服务资源向基层延伸。围绕企业群众“多头跑、材料繁、流程长”等痛点，区镇（街道）两级便民服务中心累计推出36项“一件事”套餐服务，实现精准发力。

横林镇借鉴“全链通”模式，创新推出“随心选”套餐，将服务范围从执照申领、银行开户等基础事项，拓展至店招审批、卫生许可等高频准营项目。个体工商户只需勾选《个性化定制套餐“随心选”》表格，系统即生成专属办理清单，实现“一张表单、一次受理、一套材料”，真正做到按需定制、精准服务，申报材料平均压减40%，办理时限压缩30%。

遥观镇则聚焦企业全生命周期，整合营业执照、食品经营许可、就业参保登记等11个联办事项，推出开办餐饮店、企业迁移等5类“一件事”套餐。通过流程再造，实现“一窗受理、材料共享、并联审批”。江苏宁晨桥架在跨区迁入时，6个环节同步推进，跑动次数由5次减至1次，企业负责人由衷赞叹：“没想到跨区迁移如此便捷！”

枝叶关情，激活市场主体“一池春水”

瑞幸咖啡（常州）有限公司在申请食品经营许可时，亲历了“当天提交、当天领证”的高效审批。门店负责人感慨：“告知承诺制直接省去现场核查，为我们抢占了宝贵的市场先机。”

为保障歌林公园商业综合体如期开业试运营，面对入驻餐饮企业数量多、工期紧、申请集中的挑战，区数据局主动靠前服务，开展驻点指导，积极协调综合体管理方与商户之间的对接，为船炉、小菜园、渔哈吃、味千拉面等50余家集中入驻的餐饮企业，提供批量指导与快速审批服务，平均审批时限压缩60%，赢得企业广泛赞誉。

金杯银杯，不如群众的口碑。日前，区政务服务中心收到一面印有“服务热情素质好，办事认真效率高”的锦旗，以及一份经由12345热线发出的表扬工单。这些承载着群众深切认可的反馈，已成为衡量经开区政务服务质量的一把“温暖标尺”。

服务升级才能浇灌发展沃土。今年1-9月，常州经开区市场主体发展交出亮眼成绩单：新登记经营主体同比增长34.33%、实有经营主体同比增长6.3%，两项指标均位居全市第一。从新增主体结构来看，企业与个体工商户“双提速”——企业数量同比增长43.9%，个体工商户增长30.27%，增速同样领跑全市。

精准护航，刷新项目建设“经开速度”

金秋时节，常州经开区处处涌动着重大项目建设的热潮：塔吊林立的工地机器轰鸣，现代化厂房如春笋般拔节生长，新能源、高端制造等多个重点产业齐头并进，呈现出“储备项目优服务、开工项目赶进度、竣工项目快投产”的滚动发展态势，有力推动区域高端制造与新能源产业集群向“质”“量”双升迈进。

重大项目是区域经济发展的“压舱石”。区数据局创新构建 “全过程护航、全要素保障、全链条提升”的“三全”服务体系，持续推进重大项目“招推服”一体化，通过提前对接需求、破除部门壁垒，深入探索实施固定资产投资项目审批“一件事”、建设项目开工“一件事”、“拿地即开工”、“竣备即发证2.0”等工程审批“全链条”改革，有效打通项目从“拿地”到“竣工”的全流程。

今年1-10月，全区已有9个重大项目实现“拿地即开工”，16个实现“竣备即发证”。一批批优质项目快速落地、加速转化，持续为区域经济发展注入新活力，为常州经开区后续产业升级厚植优势、积势蓄能。

近日，常州市正航装饰材料有限公司副总经理杨学伦专程来到区政务服务中心“项目审批服务专区”，将一面锦旗送到工作人员手中，感谢他们在项目报建过程中提供的专业、贴心的“管家式”服务。这面锦旗的背后，是经开区持续深化工程建设项目审批制度改革的坚定决心。来自办事企业的真诚点赞，不仅是对“经开事 精诚办”服务承诺的生动诠释，更是推动政务服务持续优化的不竭动力。

政务服务如春雨，润物无声；营商环境似沃土，孕育生机。常州经开区数据局将深度聚焦办事企业、群众需求，持续深化“高效办成一件事”改革，不断拓展“一站式”服务半径，始终致力于让一流的营商环境，成为经开区高质量发展最鲜明的底色、最坚实的依托！