作为丁堰街道第一个城市社区,丁堰街道蓝山湖社区始终以党建为核心,深化“‘zhi’在蓝山”社区品牌内涵,创新探索“网格治理+智慧赋能+志愿服务”的治理新路径,让“网格红”“科技蓝”“益起橙”三色交相辉映,精准破解治理难题、优化服务供给,为居民描绘出一幅智慧便捷、温暖和谐的幸福社区图景。
“现在社区办事越来越方便,生活环境既安全又舒心,还有丰富的志愿活动可以参与,幸福感满满!”居民的真切夸赞,是对蓝山湖社区“三色”共治成效的最佳认可。五年来,社区打破传统治理壁垒,以三大特色举措串联起党组织、物业、居民、共建单位等多元力量,让社区治理从“单向发力”变为“多元共治”,让幸福触手可及。
网格红:筑牢治理根基,服务零距离。社区治理的效能,始于精准的网格覆盖。蓝山湖社区以党建为引领,严格落实“一网格、一支部、一阵地”要求,构建起严密的网格治理体系,让“网格红”成为守护民生的暖心底色。社区在网格党群直通站内设立“龙城红色服务吧”,为小哥、骑手等新业态人群提供温馨的身心栖息地;创新设立“解忧包子铺”,将矛盾调解、诉求收集等服务融入日常,第一时间解决群众急难愁盼问题,实现“网”尽百姓事、服务“零距离”。同时,常态化开展各类专题主题教育,严格落实“三会一课”、主题党日等活动,通过多种学习方式强化理论武装,提升党员服务意识与治理能力,带动居民主动参与社区建设,营造“党建引领、全员参与”的浓厚氛围。
科技蓝:赋能智慧治理,生活更便捷。蓝山湖社区打造“智慧发展、智能服务、智享生活”的新场景,通过“智慧小区”管理平台,实现了社区、网格、居民间的信息实时交互、诉求快速搜集以及问题迅速响应。持续深化智慧治理内涵,让科技真正服务于居民生活、赋能社区发展。社区在智慧化建设上不断探索,充分利用物联网、大数据等前沿技术,构建了涵盖信息资源库、社区指挥中心以及智慧党建、物联感知、综合信息、网格治理、公共服务和智慧运营等六大平台的智慧社区管理平台。该平台能实现人脸识别、高空抛物监测、电动车上楼预警等多功能事件分析,并集成了报警预案处置、工单自动化指派、便民服务信息采集等众多管理应用。同时,社区还建立了标准化、规范化、信息化的管理机制,成功开启了“智治”新篇章。如今,蓝山湖小区的居民们深切感受到智慧社区带来的便捷与安全。例如,当家中水管损坏时,他们只需简单操作手机平台,上传照片,便能在短时间内得到专业维修服务的响应。蓝山湖智慧社区管理平台作为街道指挥中心的重要组成部分,实现了与中心的数据互联互通,具备上传下达、分析研判和指挥调度等多项功能。当街道指挥中心接收到“高空抛物监测”的报警记录时,会立即派发工单给网格员。网格员通过手机App收到工单后,可以利用智慧平台上的摄像机自动捕捉的抛物画面和拍照取证功能,迅速锁定责任人,并联合物业和社区民警进行处理。通过这一系列措施,高空抛物事件的发生频率已从原先的每日数十件降至每月几件,这一长期困扰城市的难题正逐步得到解决。
益起橙:凝聚志愿力量,邻里更和睦。志愿服务是社区温暖的底色。蓝山湖社区以“益起橙”为标识,不断完善志愿服务体系,凝聚多元志愿力量,让互助友爱的氛围遍布社区每个角落。社区依托志愿服务平台设立“丁香”志愿服务队,广泛招募流动党员、物业人员、爱心商户等组建志愿服务联盟,采用“五定”管理方式规范服务流程。梳理多类志愿服务清单,创新实践“志愿服务”积分体系,鼓励志愿者以服务时长换取积分奖励或实物服务,充分调动大家的参与热情。实施“‘邻’心聚力 协同治‘里’”文明楼道微自治项目,因地制宜设立“七彩珊瑚湾”服务空间,为居民提供理发、体检等便民服务。社区还以志愿服务为纽带,开展形式多样的文化惠民活动,在重要节日组织文艺汇演、民俗体验等活动,让居民在参与中增进邻里感情,奏响幸福生活“和谐曲”。同时,志愿者积极参与文明城市创建、安全宣传等工作,共同培育社区文明新风尚。
如今的蓝山湖社区,“网格红”守护民生、“科技蓝”便捷生活、“益起橙”温暖邻里,三色交融绘就的智慧幸福图景愈发清晰。社区先后荣获江苏省健康社区、江苏省智慧社区建设特色应用试点、常州市“五星级”社区党组织等多项荣誉称号。未来,蓝山湖社区将继续深化“‘zhi’在蓝山”品牌内涵,贯通社区治理“智循环”、延伸服务“外循环”,以更务实的举措、更暖心的服务,携手居民共同书写“智理蓝山 志在山湖”的幸福新篇章!
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