近日，戚墅堰街道花苑社区以《居民公约》《社区自治章程》为治理抓手，联合公安、城管等部门，高效化解一起深夜犬吠扰民纠纷，同步开展文明养宠专项整治，以章程之效守护社区安宁。

章程自治有据，治理有章可循

花苑社区老旧小区多，居住密度大。此前，多位居民反映，小区内有住户违规养犬，犬只深夜持续吠叫，让四邻不得安宁。

《居民公约》《社区自治章程》正式落地后，网格员联合社区民警依据章程条款上门耐心劝导：“饲养宠物应签订《文明养宠承诺书》，主动接种疫苗，控制宠物吠叫，避免干扰他人生活。”工作人员结合实际，讲清道理，违规养宠、放任犬只扰民，既违反了社区自治约定，也侵害了邻里权益。法理情理双管齐下，养宠居民主动配合整改，现场签订承诺书，扰民问题得到快速解决。

联动共治发力，服务走在前列

不只解决“一件事”，更要办好“一类事”。花苑社区依托“戚彩社区”项目，联合公安、城管开展文明养宠专项行动。社区民警讲法规，说清办证、打疫苗、牵绳遛狗的法定义务；城管重点整治随地便溺、违规占道；网格员穿针引线，做好宣传、入户、调解，打通治理“最后一米”。

更贴心的是，社区还把服务送到了居民家门口——开设便民专场，免费打狂犬病疫苗、一站式办理犬证，还规划了宠物公厕和专属活动区。有规矩，也有温度，让文明养宠从“要我做”变成“我要做”。

凝聚治理合力，守护邻里安宁

这次治理，靠的是《自治章程》这把“金钥匙”。它用联合劝导化解了邻里隔阂，也让大家真切感受到：《自治章程》不是挂在墙上的条文，而是守护邻里和谐、保障居住品质的“硬规矩”与“暖约定”。

下一步，戚墅堰街道将持续深耕社区自治，指导各社区依托《自治章程》和《居民公约》，巧用章程化解邻里难题、活用案例凝聚思想共识，稳步推进社区治理规范落地、常态长效，共同绘就邻里和睦、安居宜居幸福画卷。