近日，遥观镇2026年社会组织公益创投项目“新业 心安”就业帮扶行动的首场活动——“职业通识与老学员分享会”，在小窑灯社工站温情开讲。15名失业1年以上人员、低收入家庭及残疾人学员齐聚一堂，通过“学礼仪、懂政策、听成长故事”三大模块，迈出就业赋能的第一步。

一学礼仪：轻松掌握职场“软实力”

“原来和老人沟通不能较真，要顺着情绪来。”48岁的王女士课后如是感慨。

本次活动特邀兼具养老护理员、健康管理师、老年人能力评估师等多重资质的专家主讲。专家从“五心”服务理念（爱心、细心、耐心、热心、诚心）切入，结合养老护理的实际场景，生动讲解了着装规范、礼貌称呼、耐心倾听等职场礼仪，并通过“四轻”（说话轻、走路轻、操作轻、关门轻）行为规范与“十不准”纪律要求，帮助学员树立专业职业形象。

二懂政策：就业“大礼包”精准送达

活动现场详细解读了长期护理保险政策：参加长护险且经评估为中度、重度失能的人员，可享受相应待遇。同时，还介绍了经开区居家养老上门服务政策，明确了10类援助对象（如60周岁以上无子女照顾的低保户、失独家庭老人、90周岁以上高龄老人等）及80-89周岁补助对象范围。

三听故事：老学员“现身说法”解心结

最打动人心的环节，是去年成功就业的学员兰姐通过线上分享了自己的真实经历。她坦诚讲述了成为护老员的心路历程，并给出三条“干货”建议：

明确目标：如果仅为谋生，遇到委屈易放弃；若抱着学习、观察社会的心态，则更能坚持。

学会拒绝：面对不合理要求要勇敢说“不”，否则易让他人轻视护老员岗位。

守住底线：遭遇骚扰行为要态度强硬，绝不接受老人送礼或请吃饭，始终保持职业边界。

“听兰姐说每月能挣四五千，还能帮助老人，我觉得自己也可以试试。”45岁的李女士在分享会后主动咨询养老护理岗位信息。

后续安排：技能培训持续赋能

“新业 心安”项目将持续至10月，围绕养老护理、家政服务主题开展系统培训，内容涵盖心理团体辅导、理论实操、居家上门服务等，助力学员提升技能、增强就业信心。