为积极响应常州市卫生健康委“互联网+护理服务”工作要求，横林镇以群众需求为导向，推动优质护理资源下沉基层。横林人民医院“互联网+护理”服务实现从“首单突破”到“全域覆盖”的跃升，让“足不出户、专业可及”从愿景变为温暖可及的民生现实。

截至目前，“常享护理”平台已上线临床护理、专科护理、中医护理等3大类6项上门服务，服务对象覆盖失能失智老人、术后康复患者、慢性病患者等重点人群，最远服务距离延伸至镇域边缘村落，真正打通了居家护理“最后一公里”。

平台建立“15分钟响应、2小时匹配、24小时内上门”的快速响应机制。诸如鼻饲管置管、导尿管更换等高频项目，平均上门时间较首单再缩短30%，紧急需求可通过绿色通道实现“当日预约、当日服务”。

在近期组织的满意度回访中，服务对象及家属综合满意度达到99.2%。居家上门护理服务推行以来，医护人员按时上门提供专业服务，现场讲解并指导日常护理实操技能，收获群众广泛认可。辖区村民纷纷点赞，希望服务平台持续优化升级，推出更多贴合群众需求的居家护理项目。 

去年同期，横林人民医院3名护理人员首次上门为杜奶奶提供居家护理服务。一年以来，杜奶奶已累计接受上门护理服务8次，不仅鼻饲管、留置尿管更换从未延误，护理团队还根据老人身体状况动态调整护理方案，伤口小组上门指导伤口护理、营养指导等延伸服务。目前，老人养护情况稳定，未发生一次导管相关并发症。其家人成了“常享护理”的“宣传员”，主动向村内有护理需求的邻里推荐该项服务。

下一步，横林镇将把“常享护理”与“横有爱”社会救助项目深度融合，为低保、特困、失能等困难群体提供护理费用叠加减免、主动上门协助下单等精准帮扶，让救助更有温度、护理更有厚度。