为持续深化政务服务改革,践行为民服务宗旨,推动政务资源下沉基层,丁堰街道依托“堰阳花开 温暖同行”政务服务直通车品牌,在运河智慧体育公园、港威花园网格党群直通站开展政务服务便民市集活动,变“群众上门办事” 为“服务下沉送办”,打通服务群众“最后一公里”。
街道社会事务办公室坚持群众在哪里,服务就跟进到哪里,将多项高频政务服务送到群众家门口。运河公园市集整合多项政务服务资源设立七项便民摊位,工作人员现场答疑、指导业务办理,重点为老年及困难群体解读政策,开展企业用工普法,回应各类办事需求。港威花园网格党群直通站政务服务活动提质升级,活动现场设置政务成果打卡墙展示工作亮点,开设八大政务咨询摊位,面对面倾听群众诉求,做实精细化便民服务。
街道创新宣传模式,把民生政策融入趣味互动游戏,让群众从“被动听”转为“主动学”。通过12333政策记忆亭、劳动关系Yes or No快问快答、养老政策保龄球等闯关项目,将社保医保、劳动维权、养老惠民、养老反诈等知识点寓教于乐,居民参与集章兑礼,在轻松氛围中读懂政策、明晰权益,有效提升政策知晓度。
“堰阳花开温暖同行”政务服务直通车系列市集是街道打造运河、社区、企业三类政务服务便民市集的生动实践。下一步,丁堰街道将持续擦亮政务服务直通车特色品牌,拓展服务场景、丰富服务内容,推动政务资源持续下沉,精准回应企业和群众诉求,以有温度的基层政务服务,不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。
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