为切实守护老年群体合法消费权益,有效防范化解涉老消费诈骗风险,提升老年人消费风险防范意识和自我维权能力,筑牢老年群体消费安全“防护网”。常州经开区市场监管局横山桥分局组织执法人员走进净慧养老院乐龄学堂,开展专场涉老反诈与消费维权科普宣传活动,把接地气、实用性强的安全知识送到老年群众身边。
本次活动贴合老年人认知特点和消费场景,采用案例讲解、互动答疑、科普宣讲等通俗易懂的形式开展宣传。重点围绕老年群体高发消费骗局和诈骗陷阱开展科普,详细普及保健食品消费知识,讲解“蓝帽子”标识辨别方法,破除保健产品治病的虚假误区;揭露以免费体检、理疗、赠礼为幌子的亲情营销、诱导消费陷阱;普及冒充亲友、公检法及虚假养老投资等电信诈骗手段,宣讲“不轻信、不透露、不转账”防骗原则,引导老年人擦亮双眼、理性消费、防范诈骗。
活动现场,执法人员还向养老院老人及工作人员发放涉老消费维权、安全用药等宣传手册,手把手指导大家掌握消费维权途径,详细讲解12315投诉举报渠道的使用方法,告知老年人遭遇消费欺诈、诈骗行为时,要及时留存凭证、主动维权。同时,现场耐心解答老人们提出的消费疑问,逐一化解大家在日常消费、防骗维权中遇到的困惑,让科普知识真正入脑入心。
此次进养老院科普宣传活动,精准聚焦老年消费痛点、风险难点,有效填补了老年群体消费防骗知识短板,切实提升了老年人辨别消费陷阱、抵御诈骗风险、依法维权自保的综合能力。下一步,常州经开区市场监管局横山桥分局将持续深耕涉老消费领域监管与宣传工作,常态化开展涉老科普进养老机构、进社区活动,精准打击涉老虚假宣传、消费欺诈等违法行为,全方位守护老年群体“钱袋子”,为辖区老年人安享幸福晚年保驾护航。
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