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关于常州经开区犬猫检疫证明办理情况的调查问卷

发布单位：常州市经开区

为更好地了解常州经开区犬、猫等动物在经营、运输环节中“动物检疫合格证明”办理情况，优化办事流程，提升服务效率，特开展此次调查。调查时间为2025年09月02日至2025年10月02日。

结果反馈：关于常州经开区犬猫检疫证明办理情况调查问卷的结果反馈

1、您的身份是？单选题

普通宠物主人		占 100%
宠物店/犬舍/猫舍经营者		占 0%
宠物运输服务从业者		占 0%

2、您最近一次办理或咨询犬猫检疫证明是在什么时候？单选题

6个月内		占 100%
6个月至1年内		占 0%
1年以上		占 0%
从未办理或咨询过		占 0%

3、您办理检疫证明的主要用途是？多选题

宠物托运（航空、铁路、公路）		占 100%
异地搬家携带宠物		占 0%
宠物买卖、经营		占 0%
参加宠物展览、比赛		占 0%

4、您最初是通过什么渠道了解到办理检疫证明的流程和要求的？多选题

政务服务网站（如江苏政务服务网）		占 0%
经开区官方公众号或网站		占 100%
电话咨询畜牧兽医主管部门		占 0%
宠物医院或宠物店告知		占 0%
亲友或网络社区（如小红书、微博、知乎）经验分享		占 0%

5、您认为办理前需要准备的材料（如免疫证明、身份证明等）要求是否清晰、容易获取？单选题

非常清晰，很容易准备		占 100%
比较清晰，但有些材料办理起来较麻烦（如指定医院的免疫证）		占 0%
不清晰，需要反复咨询才能弄明白		占 0%
非常不清晰，无从下手		占 0%

6、您对办理地点（官方指定机构）的便利性（如地理位置、交通、停车）是否满意？单选题

非常满意		占 100%
比较满意		占 0%
不满意		占 0%
非常不满意		占 0%

7、您在办理过程中，对工作人员的服务态度和专业性评价如何？单选题

态度很好，非常专业		占 100%
态度不错，业务熟练		占 0%
态度一般，业务流程化		占 0%
态度较差，缺乏耐心		占 0%
业务不熟，效率低下		占 0%

8、从提交材料到最终取得证明，您觉得整体办理时长如何？单选题

非常高效，立等可取或当天办结		占 100%
速度合理，在承诺时限内办结		占 0%
耗时较长，超出预期		占 0%
流程繁琐，等待时间过长		占 0%

9、在整个办理过程中，您遇到的最大困难或不便是什么？单选题

政策信息不透明，找不到权威指南		占 0%
工作人员沟通不畅		占 0%
费用不明确或不合理		占 0%
未遇到明显困难		占 100%

10、为了提升办理体验，您最希望看到哪些改进？多选题

开通在线预约功能，减少现场等待时间		占 100%
制作更清晰、详细的线上办事指南（图文/视频版）		占 100%
提供电话或线上客服，解答疑难问题		占 0%
增加办理点或提供流动办理服务		占 0%
简化所需材料和流程		占 0%
延长办公时间或开设周末便民窗口		占 0%

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